Jsem tu, když něco potřebuješ.

Propojíš mě s účtem a já ti pak na pozadí hlídám výdaje, hledám, kde zbytečně přeplácíš, a za splněné výzvy ti posílám odměny do Peněženky. Bez tabulek a formulářů.

Věří mi přes 600 000 lidí. Jsem a budu zdarma.

Pokud máš potíže s připojením bankovního účtu, zkus tohle:

• Ujisti se, že operační systém telefonu je aktualizovaný na nejnovější verzi.

• Ujisti se, že máš nejnovější verzi appky.

• Odhlas se a znovu se přihlas, případně restartuj telefon.

• Využij průvodce připojením banky přímo v appce.

• Pokud budeš potřebovat pomoct, napiš na support.cz@patrongo.com, ideálně s přesným popisem.

Otevři appku, zadej svůj e-mail a zvol Zapomenuté heslo. Podle e-mailu ti nabídnu obnovu hesla, nebo přihlášení přes Google, Apple či Facebook, pokud ses tak registroval/a. E-mail nepřišel? Podívej se i do spamu.

Každé telefonní číslo se u mě dá zaregistrovat jen jednou. Pokud už ho používá jiná registrace, s tímhle číslem dál pokračovat nejde.

Nejspíš už máš jinou registraci, ve které jsi tenhle účet použil/a. Každý bankovní účet u mě může být jen jednou, proto s ním v nové registraci pokračovat nejde.

Z trezoru můžeš získat 0 až 100 Kč. Kolik přesně, záleží na úrovni, které dosáhneš.

Výzvy dostáváš na míru podle data registrace, připojených bank a dalších věcí, takže se to u každého liší. Nové přidávám několikrát týdně, tak se do appky občas mrkni.

Propojíš účet přes PSD2, bezpečný standard, který používají banky po celé Evropě. Pak už jen na pozadí hlídám výdaje a hledám úspory.

Jasně, kdykoliv. Stačí pár kliknutí v appce.

Jsou chráněná podle GDPR a vidím jen to, co mi přes PSD2 dovolíš. K tvým penězům přístup nemám, vidím jen zůstatek a historii plateb.

Zkus tohle:

• Zkontroluj, že zadáváš stejný e-mail, se kterým ses registroval/a.

• Podívej se do spamu, jestli tam e-mail s obnovou hesla nespadl.

• Pokud ses registroval/a přes Google, Facebook nebo Apple, přihlas se stejným způsobem. Heslo ti v tom případě nepošlu.

V internetovém bankovnictví najdi sekci Aplikace třetích stran nebo Přístupy třetích stran a odeber oprávnění pro službu Finbricks. Od té chvíle do účtu nevidím. Jen ti pak nebudu moct posílat nové výzvy, jak ušetřit.

Výzva je konkrétní návrh, jak ušetřit nebo zlepšit svoje finance, ušitý na míru podle tvých reálných transakcí. Najdeš ji přímo v appce, pošlu ti i notifikaci.

Dám ti vědět rovnou v appce a odměna se objeví v Peněžence. Nic si nemusíš hlídat sám/sama.

Klidně ji odmítni, to je úplně v pořádku. Časem se tak lépe naučím, co je pro tebe užitečné.

Nejčastěji pomůže zkontrolovat internetové připojení a zkusit to znovu. Pokud to nejde ani napodruhé, napiš mi přes kontakt níž.

Postupně přidávám další banky. Dej mi vědět, kterou používáš, ať vím, na čem mám dál pracovat.

Průběžně na pozadí. Nemusíš appku ani otevírat, stejně na tom pro tebe dělám.

Zkus to ručně přes App Store nebo Google Play. Pokud to pořád nejde, napiš mi, mrknu na to.

Nic se neděje. Zkus ji zavřít a znovu otevřít, drtivá většina padání se tím vyřeší. Kdyby ne, jsem tu.

Zkontroluj si nastavení notifikací v appce i v telefonu. Někdy je to jen vypnutý přepínač.

V appce otevři úpravu profilu, klikni na „Zrušit účet“ a potvrď to. Účet ti hned deaktivuju a do tří pracovních dnů ho smažu. Než účet zrušíš, pošli si peníze z Peněženky do banky a počkej, až dorazí. Po smazání účtu propadnou.

Appku už nemáš? Napiš na support.cz@patrongo.com.

Účet ti deaktivuju hned, jak zrušení potvrdíš, a do tří pracovních dnů ho smažu. Nic dalšího dělat nemusíš.

Hned po splnění výzvy ti přistane v Peněžence. Když si pak peníze vybereš na účet, pošlu ti je do 4 pracovních dnů.

Stáhni si mě přes tlačítko nebo QR kód na tomhle webu. Odměnu ti pošlu do Peněženky, když je ti 18 let, ověříš telefon, dokončíš sken a připojíš účet, na kterém máš za posledních 6 měsíců aspoň 100 transakcí. Dostaneš ji jen jednou a za jeden bankovní účet taky jen jednou. Když přijdeš přes pozvánku od kamaráda, dostaneš místo ní odměnu za pozvání.

V appce v sekci Patron Peněženka. Stačí mít aktivovaný Patron EXTRA (jeho součástí je Peněženka) a nasbírat alespoň minimální částku, kterou tam uvidíš. Peníze pak pošlu na účet, kterým sis Peněženku aktivoval/a.

Odměny hlídám, aby byly férové pro všechny. Odebírám je, když nejsou splněné podmínky výplaty, třeba po smazání účtu nebo když do 30 dnů neodpovíš na e-mail s prosbou o doplnění údajů. Stejně tak při podezření na zneužití odměn a u duplicitních registrací nebo účelově založených e-mailů. Odměny platí 12 měsíců od připsání, pak propadnou.

Nejčastěji je to tím, že nemáš připojený běžný účet u partnerské banky, kterou ti u Peněženky ukážu, nebo jsi nedokončil/a úvodní aktivaci v appce. Když je obojí v pořádku, aktualizuj appku i systém v telefonu a zkus to znovu.

Peníze posílám vždycky na účet, kterým sis Patron Peněženku aktivoval/a. Platí to i tehdy, když máš připojených účtů víc.

Vždycky na ten, kterým sis aktivoval/a Patron Peněženku.

Připoj běžný účet u partnerské banky, kterou ti u Patron Peněženky ukážu v appce, a projdi úvodní aktivaci. Účet u ní nemáš? Appka ti může nabídnout, jak si ho založit. Kdyby se aktivace nepovedla, aktualizuj appku i systém v telefonu.

Každý, komu je alespoň 18 let a má aktivně používaný účet u české banky, tedy alespoň 100 transakcí za posledních 6 měsíců.

V appce otevři sekci Pozvi kamaráda. Najdeš tam svůj vlastní odkaz, který můžeš poslat kamkoliv, třeba na sociální sítě. Kamarády z kontaktů v telefonu můžeš pozvat i přes SMS.

Odměnu připíšu, až kamarád projde všemi kroky: ověří telefon, dokončí sken a propojí svou banku. V sekci Pozvi kamaráda si u něj otevři detail a uvidíš, v jakém kroku registrace je. Odměnu získáte, když kamarád splní podmínky, hlavně věk 18 let a aktivně používaný účet s alespoň 100 transakcemi za posledních 6 měsíců.

V sekci Pozvi kamaráda máš seznam všech, komu jsi poslal/a pozvánku. U každého otevřeš detail a uvidíš, v jaké fázi je. Odtud mu můžeš poslat i připomínku, ať registraci dokončí.

Nejspíš se nezaregistroval přes tvůj odkaz. Stává se to, když kód nepoužije nebo během registrace appku zavře, pak se kód sám nepropíše. Proto se odměna zatím nepřipsala ani jednomu z vás.

Přímo na hlavní obrazovce appky, nahoře. Vždycky přesně víš, kolik ti mezitím naskákalo.