Som tu, keď niečo potrebuješ.

Prepojíš ma s účtom a ja ti potom na pozadí strážim výdavky, hľadám, kde zbytočne preplácaš, a za splnené výzvy ti posielam odmeny do Peňaženky. Bez tabuliek a formulárov.

Verí mi viac ako 600 000 ľudí. Som a budem zadarmo.

Ak máš problém s pripojením bankového účtu, skús toto:

• Uisti sa, že operačný systém telefónu je aktualizovaný na najnovšiu verziu.

• Uisti sa, že máš najnovšiu verziu appky.

• Odhlás sa a znova sa prihlás, prípadne reštartuj telefón.

• Využi sprievodcu pripojením banky priamo v appke.

• Ak budeš potrebovať pomoc, napíš na support.sk@patrongo.com, ideálne s presným popisom.

Otvor appku, zadaj svoj e-mail a zvoľ Zabudnuté heslo. Potom pokračuj podľa pokynov v e-maile. Prihlasuješ sa cez Google, Facebook alebo Apple? Tak sa prihlás rovnakým spôsobom, heslo ti v tom prípade neposielam. E-mail neprišiel? Pozri sa aj do spamu.

Každé telefónne číslo sa u mňa dá zaregistrovať iba raz. Ak ho už používa iná registrácia, s týmto číslom ďalej pokračovať nejde.

Pravdepodobne už máš inú registráciu, v ktorej si tento účet použil/a. Každý bankový účet môže byť u mňa iba raz, preto s ním v novej registrácii pokračovať nejde.

Z trezoru môžeš získať 0,10 až 4 €. Koľko presne, závisí od úrovne, ktorú dosiahneš.

Výzvy dostávaš na mieru podľa dátumu registrácie, pripojených bánk a ďalších vecí, takže sa to u každého líši. Nové pridávam niekoľkokrát do týždňa, tak sa do appky občas pozri.

Prepojíš účet cez PSD2, bezpečný štandard, ktorý používajú banky po celej Európe. Potom už len na pozadí strážim výdavky a hľadám úspory.

Jasné, kedykoľvek. Stačí pár kliknutí v appke.

Sú chránené podľa GDPR a vidím len to, čo mi cez PSD2 dovolíš. K tvojim peniazom prístup nemám, vidím len zostatok a históriu platieb.

Skús toto:

• Skontroluj, že zadávaš rovnaký e-mail, s ktorým si sa registroval/a.

• Pozri sa do spamu, či tam e-mail s obnovou hesla nepadol.

• Ak si sa registroval/a cez Google, Facebook alebo Apple, prihlás sa rovnakým spôsobom. Heslo ti v tom prípade nepošlem.

V internetbankingu nájdi sekciu Aplikácie tretích strán alebo Prístupy tretích strán a odober oprávnenie pre službu Finbricks. Od tej chvíle do účtu nevidím. Len ti potom nebudem môcť posielať nové výzvy, ako ušetriť.

Výzva je konkrétny návrh, ako ušetriť alebo zlepšiť svoje financie, ušitý na mieru podľa tvojich reálnych transakcií. Nájdeš ju priamo v appke, pošlem ti aj notifikáciu.

Dám ti vedieť rovno v appke a odmena sa objaví v Peňaženke. Nič si nemusíš strážiť sám/sama.

Pokojne ju odmietni, to je úplne v poriadku. Časom sa tak lepšie naučím, čo je pre teba užitočné.

Najčastejšie pomôže skontrolovať internetové pripojenie a skúsiť to znova. Ak to nejde ani na druhý pokus, napíš mi cez kontakt nižšie.

Postupne pridávam ďalšie banky. Daj mi vedieť, ktorú používaš, nech viem, na čom mám ďalej pracovať.

Priebežne na pozadí. Nemusíš appku ani otvárať, aj tak na tom pre teba robím.

Skús to ručne cez App Store alebo Google Play. Ak to stále nejde, napíš mi, pozriem sa na to.

Nič sa nedeje. Skús ju zavrieť a znova otvoriť, drvivá väčšina pádov sa tým vyrieši. Keby nie, som tu.

Skontroluj si nastavenie notifikácií v appke aj v telefóne. Niekedy je to len vypnutý prepínač.

V appke otvor úpravu profilu, klikni na „Zrušiť profil“ a potvrď to. Účet ti hneď deaktivujem a do troch pracovných dní ho zmažem. Skôr než účet zrušíš, pošli si peniaze z Peňaženky do banky a počkaj, kým prídu. Po zmazaní účtu prepadnú.

Appku už nemáš? Napíš na support.sk@patrongo.com.

Účet ti deaktivujem hneď, ako zrušenie potvrdíš, a do troch pracovných dní ho zmažem. Nič ďalšie robiť nemusíš.

Hneď po splnení výzvy ti pristane v Peňaženke. Keď si potom peniaze vyberieš na účet, pošlem ti ich do 4 pracovných dní.

Stiahni si ma cez tlačidlo alebo QR kód na tomto webe. Odmenu ti pošlem do Peňaženky, keď máš 18 rokov, overíš telefón, dokončíš sken a pripojíš účet, na ktorom máš za posledných 6 mesiacov aspoň 100 transakcií. Dostaneš ju len raz a za jeden bankový účet tiež len raz. Keď prídeš cez pozvánku od kamaráta, dostaneš namiesto nej odmenu za pozvanie.

V appke v sekcii Patron Peňaženka. Stačí mať aktivovaný Patron EXTRA (jeho súčasťou je Peňaženka) a nazbierať aspoň 40 €. Peniaze potom pošlem na účet, ktorým si si Peňaženku aktivoval/a.

Odmeny strážim, aby boli férové pre všetkých. Odoberám ich, keď nie sú splnené podmienky výplaty, napríklad po zmazaní účtu alebo keď do 30 dní neodpovieš na e-mail s prosbou o doplnenie údajov. Rovnako pri podozrení zo zneužitia odmien a pri duplicitných registráciách alebo účelovo založených e-mailoch. Odmeny sú platné 12 mesiacov od pripísania, potom zaniknú. Najneskôr 30 dní vopred ti dám vedieť.

Najčastejšie je to tým, že nemáš pripojený bežný účet v partnerskej banke, ktorú ti pri Peňaženke ukážem, alebo si nedokončil/a úvodnú aktiváciu v appke. Keď je oboje v poriadku, aktualizuj appku aj systém v telefóne a skús to znova.

Peniaze posielam vždy na účet, ktorým si si Patron Peňaženku aktivoval/a. Platí to aj vtedy, keď máš pripojených viac účtov.

Vždy na ten, ktorým si si aktivoval/a Patron Peňaženku.

Pripoj bežný účet v partnerskej banke, ktorú ti pri Patron Peňaženke ukážem v appke, a prejdi úvodnou aktiváciou. Nemáš v nej účet? Appka ti môže ponúknuť, ako si ho zriadiť. Ak by sa aktivácia nepodarila, aktualizuj appku aj systém v telefóne.

Ktokoľvek, kto má aspoň 18 rokov a aktívne používaný účet v slovenskej banke, teda aspoň 100 transakcií za posledných 6 mesiacov.

V appke otvor sekciu Pozvi kamaráta. Nájdeš tam svoj vlastný odkaz, ktorý môžeš poslať kamkoľvek, napríklad na sociálne siete. Kamarátov z kontaktov v telefóne môžeš pozvať aj cez SMS.

Odmenu pripíšem, keď kamarát prejde všetkými krokmi: overí telefón, dokončí sken a prepojí svoju banku. V sekcii Pozvi kamaráta si pri ňom otvor detail a uvidíš, v akom kroku registrácie je. Odmenu získate, keď kamarát splní podmienky, najmä vek 18 rokov a aktívne používaný účet s aspoň 100 transakciami za posledných 6 mesiacov.

V sekcii Pozvi kamaráta máš zoznam všetkých, komu si poslal/a pozvánku. Pri každom otvoríš detail a uvidíš, v akej fáze je. Odtiaľ mu môžeš poslať aj pripomienku, nech registráciu dokončí.

Pravdepodobne sa nezaregistroval cez tvoj odkaz. Stáva sa to, keď kód nepoužije alebo počas registrácie appku zavrie, potom sa kód sám nezaznamená. Preto sa odmena zatiaľ nepripísala ani jednému z vás.

Priamo na hlavnej obrazovke appky, hore. Vždy presne vieš, koľko ti medzitým pribudlo.