Ogólne Warunki Świadczenia Usług

Niniejsze warunki obowiązują od 10. 07. 2026.

1. Definicje

1.1. Wielkimi literami użyte w niniejszych Ogólnych warunkach świadczenia usług (dalej tylko Warunki lub OWŚU) słowa i wyrażenia mają następujące znaczenie:

„Aplikacja" oznacza mobilną aplikację Spółki o nazwie „Patron GO", za pomocą której monitorowane są wydatki na koncie bankowym Użytkownika, a w przypadku wykrycia potencjalnie zbyt wysokich wydatków, ryzyka związanego z brakującym produktem lub usługą lub możliwości otrzymania dodatkowej nagrody Użytkownik jest powiadamiany również za pośrednictwem Aplikacji poprzez wykorzystanie banerów, wyświetlanie konkretnych okazji bezpośrednio w Aplikacji oraz poprzez powiadomienia. Użytkownik może również otrzymać informację za pośrednictwem wiadomości SMS, e-mailowo lub telefonicznie;

„Dostawca Końcowy" oznacza samodzielną i niezależną osobę, która potencjalnie zawiera umowę końcową w sprawie określonego świadczenia z Użytkownikiem, bez udziału Spółki;

„Konto Płatnicze" oznacza konto płatnicze Użytkownika prowadzone przez dostawcę innego niż Spółka, czyli instytucję kredytową (krajowy lub zagraniczny bank lub kasę oszczędnościowo-kredytową) lub dostawcę usług związanych z kontem płatniczym (krajowe lub zagraniczne instytucje płatnicze, dostawcy usług płatniczych małego zakresu, instytucje pieniądza elektronicznego lub wydawcy pieniądza elektronicznego małego zakresu);

„Warunki PSD2 Provider" oznaczają warunki handlowe, na podstawie których świadczy usługę informowania o Koncie Płatniczym w związku z wyraźną zgodą udzieloną przez Użytkownika w Interfejsie, na podstawie której Dostawca Interfejsu PSD2 Provider przekazuje Dane o Koncie Płatniczym Spółce, która następnie może świadczyć Użytkownikowi Usługi na podstawie przetwarzania Danych o Koncie Płatniczym za pośrednictwem Aplikacji, które są regulowane niniejszymi Warunkami. Aktualna treść Warunków PSD2 Provider jest dostępna www.kontomatik.com/pl/;

„Interfejs" oznacza interfejs użytkownika do podłączenia Konta Płatniczego do Aplikacji na podstawie zgody Użytkownika udzielonej w Interfejsie PSD2 Provider (tj. na podstawie zgody Użytkownika na Warunki PSD2 Provider);

„Specjalista" oznacza samodzielną i niezależną osobę, która jest pośrednikiem potencjalnej umowy końcowej zawieranej między Użytkownikiem a Dostawcą Końcowym, bez udziału Spółki;

„Spółka" oznacza spółkę PATRONGO PL sp. z o.o., REGON 521003216, NIP 7831849782, z siedzibą ul. Święty Marcin, nr 11, lok. 8, miejsc. Poznań, kod 61-803, Polska, nr. KRS 0000943196, Sąd rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII wydział gospodarczy krajowego rejestru sądowego;

„Usługi" oznaczają wszelkie świadczenia udzielane przez Spółkę Użytkownikowi w związku z korzystaniem z Aplikacji lub świadczone Użytkownikowi przez Spółkę na podstawie niniejszych OWŚU lub z nimi związane, w szczególności usługę informowania o koncie płatniczym zgodnie z Ustawą świadczoną przez podmiot trzeci (a nie bezpośrednio przez Spółkę), jakim jest Dostawca Interfejsu PSD2 Provider, natomiast Usługami nie są jakiekolwiek świadczenia udzielane Użytkownikowi przez podmioty inne niż Spółka, z wyjątkiem Dostawcy Interfejsu PSD2 Provider, w szczególności przez Specjalistów lub Dostawców Końcowych;

„Konto" oznacza konto użytkownicze Użytkownika utworzone dla niego przez Spółkę w Aplikacji, za pośrednictwem którego korzysta się z Aplikacji, przy czym nie jest to Konto Płatnicze;

„Dane o Koncie Płatniczym" oznaczają informacje o Koncie Płatniczym (w szczególności dane dotyczące transakcji płatniczych zanotowanych na Koncie Płatniczym), które Spółka uzyskuje od Dostawcy Interfejsu PSD2 Provider na podstawie zgody Użytkownika na Warunki PSD2 Provider oraz niniejsze OWŚU, co pozwala Spółce świadczyć Usługi Użytkownikowi;

„Użytkownik" oznacza osobę użytkującą Aplikację w celu korzystania z Usług;

„OWŚU" lub „Warunki" oznacza niniejsze Ogólne warunki świadczenia usług;

„Ustawa" oznacza ustawę odpowiednią o ruchu płatniczym, z późn. zm.;

„Urządzenie" oznacza urządzenie, za pośrednictwem którego Użytkownik korzysta z Aplikacji lub Usług, w szczególności telefon komórkowy lub tablet;

„Zasady ochrony danych osobowych" oznaczają dokument regulujący prawa i obowiązki Spółki oraz Użytkownika w zakresie przetwarzania danych osobowych Użytkownika, w tym Danych o Koncie Płatniczym;

„Nagroda" oznacza wirtualną nagrodę finansową w polskich złotych, którą Aplikacja nagradza Użytkownika za spełnianie konkretnych ofert w Aplikacji. Nagrodę tę można, po osiągnięciu wysokości określonej przez Aplikację, wymienić na produkt, usługę lub kwotę pieniężną. Wysokość Nagrody za każdą ofertę i prawo do przyznania jej są ściśle ustalone w szczegółach każdej oferty. Całkowita wysokość aktualnej Nagrody podana jest w Portfelu Patrona;

„Portfel Patrona" oznacza sekcję Aplikacji do przechowywania Nagród uzyskanych przez Użytkownika za spełnianie poszczególnych okazji w Aplikacji. Warunkiem korzystania z Portfela Patrona jest wstępna aktywacja. Portfel Patrona można zaktywować przez podłączenie konta płatniczego w konkretnym banku, który jest wskazany przez Aplikację jako Portfel Patrona. Jeśli Użytkownik nie posiada konta płatniczego w tym banku, Aplikacja zaproponuje mu założenie takiego konta a następnie zaproponuje podłączenie do Aplikacji przez Interfejs PSD2 Provider. Dzięki aktywacji Portfela Użytkownik ma możliwość przelać Nagrodę na swoje Konto Płatnicze w banku, które zostało podłączone do Aplikacji i za pośrednictwem którego został zaktywowany Portfel Patrona. Nagrody zgromadzone w Portfelu Patrona są ważne przez okres 12 miesięcy od dnia ich przyznania. Po upływie tego terminu niewykorzystane Nagrody wygasają, o czym Użytkownik zostanie z wyprzedzeniem poinformowany za pośrednictwem Aplikacji lub wiadomości e-mail;

2. Postanowienia wstępne

2.1. Niniejsze Ogólne warunki świadczenia usług określają warunki i sposób świadczenia Usług za pośrednictwem Spółki. Szczegółowe warunki i sposób świadczenia usługi udzielania informacji o koncie płatniczym, którą dla Użytkownika za pośrednictwem Spółki i Aplikacji świadczy w roli administratora informacji o koncie płatniczym zgodnie z przepisami Ustawy Dostawca Interfejsu PSD2 Provider, stanowią odrębne ustalenia (tzn. w Warunkach PSD2 Provider). Wszelkie inne umowy zawarte między Spółką a Użytkownikiem i wynikające z korzystania przez Użytkownika z Aplikacji podlegają niniejszym Ogólnym warunkom świadczenia usług.

2.2. Poprzez dostęp do Aplikacji i korzystanie z niej (patrz rozdział 4. niniejszych OWŚU) Użytkownik wyraża zgodę na te właśnie OWŚU. W przypadku braku zgody Użytkownika na niniejsze Warunki Użytkownik nie ma uprawnień do korzystania z Aplikacji ani dostępu do niej w jakikolwiek inny sposób. Niniejsze Warunki zastępują wszelkie wcześniejsze porozumienia między Użytkownikiem a Spółką.

2.3. Wyrażając zgodę na te Warunki oraz Zasady ochrony danych osobowych (patrz artykuł 4.2 niniejszych Warunków), Użytkownik jednocześnie oświadcza, że nie jest osobą zajmującą eksponowane stanowisko polityczne zgodnie z odpowiednią ustawą (PEP), o niektórych środkach przeciwdziałania legalizacji dochodów z przestępstwa i finansowania terroryzmu, z późn. zm. Jeśli Użytkownik nie spełnia tego warunku lub przestanie go spełniać w przyszłości, lub też ma wątpliwości co do jego spełnienia, zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Spółkę na adres e-mailowy support.pl@patrongo.com.

2.4. Niniejsze OWŚU są dostępne na stronie internetowej Spółki pod adresem https://www.patrongo.com/pl.

3. Opis aplikacji

3.1. Aplikacja w transakcjach płatniczych Użytkowników, na podstawie analizy złączonych Danych o Koncie Płatniczym, automatycznie wyszukuje statystycznie nadmiernie wysokie wydatki, potencjalne ryzyka związane z brakującymi produktami lub usługami oraz możliwości otrzymania dodatkowej nagrody i informuje o nich Użytkownika.

3.2. W przypadku, że Użytkownik uzna oznaczone przez Aplikację wydatki jako rzeczywiście subiektywnie nadmiernie wysokie, Aplikacja umożliwi Użytkownikowi wyrażenie ogólnego zainteresowania ofertą alternatywnego produktu lub usługi określonego typu (np. dostawa energii, usługa finansowa itp.). Aplikacja sukcesywnie aktualizuje nadmiernie wysokie wydatki i obejmuje cały koszyk zakupowy gospodarstwa domowego Użytkownika.

3.3. Aplikacja umożliwia poszczególnym Specjalistom (lub Dostawcom Końcowym) zarejestrowanie się w Aplikacji i możliwość ubiegania się o zaproponowanie swojej oferty Użytkownikowi, który wyraził ogólne zainteresowanie ofertą alternatywnego produktu lub usługi określonego typu za pośrednictwem Aplikacji. Aplikacja i Spółka nie ingerują już w poczynania między Specjalistami a Dostawcami Końcowymi.

3.4. W odniesieniu do Specjalistów (lub Dostawców Końcowych) Aplikacja ogranicza się do połączenia Użytkownika – potencjalnego zainteresowanego produktem lub usługą określonego typu – i Specjalisty (lub Dostawcy Końcowego) i nie obejmuje żadnych konkretnych bezpośrednich ani pośrednich zaleceń dotyczących produktu, usługi, określonego Specjalisty lub Dostawcy Końcowego dla Użytkownika.

3.5. Aplikacja nie dostarcza Użytkownikowi informacji o cechach konkretnego produktu lub usługi, nie przeprowadza analizy cech konkretnych produktów lub usług zgodnie z wymaganiami, celami i potrzebami Użytkownika, ani nie udziela rekomendacji lub porad w celu skierowania Użytkownika do zakupu lub wykorzystania określonego produktu lub usługi.

3.6. W odniesieniu do Specjalistów Aplikacja umożliwia im zaproszenie ich obecnych klientów jak też klientów zaproszonych za pośrednictwem systemu zaproszeń, który tworzy ciągle się rozgałęziającą sieć. Użytkownik zaproszony przez Specjalistę do Aplikacji jest zawsze przypisany do Specjalisty, który go zaprosił. Użytkownik zaproszony do Aplikacji przez Użytkownika, który został zaproszony przez Specjalistę, a także Użytkownik zaproszony za pośrednictwem sieci zaproszeń, która się ciągle rozgałęzia, jest również przypisany do tego Specjalisty. Specjalista dysponuje przeglądem produktów lub usług określonego typu dla takiego Użytkownika.

3.7. Aplikacja nie posiada funkcji przesyłania i odbierania płatności (transakcji płatniczych) Użytkowników. Dzięki połączeniu z Kontami Płatniczymi przez Interfejs Dostawcy PSD2 Provider Aplikacja pasywnie przegląda Dane o Koncie Płatniczym Użytkownika w celu analizy i dalszej oceny potencjalnie nadmiernie wysokich wydatków, ewentualnych ryzyk związanych z brakującymi produktami lub usługami. Okres, który Spółka może przeglądać na Koncie Płatniczym Użytkownika, nie przekracza 24 miesięcy wstecz. W przypadku trybu automatycznego (patrz art. 4.4. niniejszych OWŚU) dochodzi do połączenia Aplikacji z Kontem Płatniczym Użytkownika poprzez Interfejs. Za pośrednictwem Aplikacji Spółce nie są powierzane środki pieniężne Użytkownika.

3.8. Technologia backendu Aplikacji jest oparta na języku Java. Backend technologii Aplikacji komunikuje się za pomocą zabezpieczonego protokołu z aplikacjami mobilnymi. Aplikacje te są oparte na:

• platformie Android
• platformie iOS

4. Korzystanie z aplikacji

4.1. Aplikację można pobrać za pośrednictwem internetowych usług dystrybucyjnych Google Play i App Store.

4.2. Do korzystania z Aplikacji konieczna jest rejestracja. Przed dokonaniem rejestracji w Aplikacji Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z niniejszymi OWŚU oraz Zasadami ochrony danych osobowych, na które jest w Aplikacji zwrócony szczególny nacisk poprzez powiadomienie dotyczące wyrażenia zgody w ramach kontynuowania rejestracji oraz bezpośrednie odesłanie do ich treści umieszczonej na stronie internetowej Spółki, oraz wyrazić zgodę na nie poprzez kontynuowanie do kolejnego kroku podczas rejestracji w Aplikacji. Bez wyrażenia tej zgody i zapoznania się z niniejszymi Warunkami oraz Zasadami ochrony danych osobowych Użytkownik nie jest uprawniony do korzystania z Aplikacji lub Usług.

4.3. Rejestrację można przeprowadzić w następujący sposób:

• rejestracja za pomocą adresu e-mail - Użytkownik podaje swój adres e-mail, wybiera bezpieczne hasło, które będzie używał do logowania do Aplikacji, oraz wybiera przycisk „Zarejestruj";
• rejestracja za pomocą konta Google - Użytkownik loguje się do swojego konta Google, a po zalogowaniu następuje rejestracja w systemie Aplikacji;
• rejestracja za pomocą konta Facebook - Użytkownik loguje się do swojego konta Facebook, a po zalogowaniu następuje rejestracja w systemie Aplikacji;
• rejestracja za pomocą identyfikatora Apple ID - rejestracja Użytkownika w systemie Aplikacji następuje poprzez zalogowanie się do jego konta Apple ID.

Z chwilą rejestracji dochodzi do zawarcia stosunku umownego między Użytkownikiem a Spółką.

4.4. Po rejestracji Użytkownik zostaje poproszony o połączenie Danych Konta Płatniczego z Aplikacją, przy czym ma do wyboru dwie opcje:

• ręczne - Użytkownik wybiera opcję „Wprowadź płatności ręcznie" i sam wprowadza informacje o rzeczywistych transakcjach płatniczych do Aplikacji w kroku „Dodaj nową płatność do analizy" z domyślnymi kategoriami, np. ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie domowe, hipoteka, prąd, czynsz, zakupy, leasing, usługi;
• automatyczne - Użytkownik zostaje przekierowany na ekran zawierający opis i wyjaśnienie usługi Dostawcy PSD2 Provider wraz z linkiem do „Warunków świadczenia usług informowania o koncie płatniczym", które zawierają odnośnik do dokumentu dotyczącego Ochrony Danych Osobowych. Użytkownik, klikając przycisk „Kontynuuj", wyraża wyraźną zgodę na oba dokumenty. Użytkownik wybiera swój bank z listy, loguje się do swojej bankowości elektronicznej, gdzie następuje uwierzytelnienie Użytkownika za pomocą silnego uwierzytelnienia, a następnie wybiera Konto Płatnicze, które zostanie połączone z Aplikacją i do którego Spółka będzie miała dostęp na podstawie zgody udzielonej przez Użytkownika w ramach Interfejsu – synchronizacja z Kontem Płatniczym Użytkownika odbywa się poprzez bezpośrednie połączenie Dostawcy PSD2 Provider z bankowym API, dzięki czemu Dostawca Interfejsu PSD2 Provider może dalej przekazywać Dane Konta Płatniczego Spółce w celu świadczenia Usług za pośrednictwem Aplikacji.

4.5. Po połączeniu Danych Konta Płatniczego Użytkownika z Aplikacją Użytkownik wprowadza do Aplikacji dodatkowe dane identyfikacyjne (imię, wiek, płeć, numer telefonu i kod pocztowy). Następnie Użytkownik ręcznie przeprowadzi pierwsze skanowanie transakcji płatniczych z połączonego Konta Płatniczego, a wynik skanowania wyświetli po przejściu do dashboardu Aplikacji. Wynikiem skanowania jest lista wykrytych nadmiernie wysokich wydatków, potencjalnych ryzyk związanych z brakującymi produktami lub usługami lub możliwości zdobycia dodatkowej nagrody (patrz art. 4.9 i następne niniejszych Warunków). Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Spółka nie gwarantuje wykrycia nadmiernie wysokich wydatków, potencjalnych ryzyk związanych z brakującymi produktami lub usługami, ani możliwości zdobycia dodatkowej nagrody przy każdym skanowaniu, tzn. wynik skanowania może być w dowolnym momencie równy zero (typowo w sytuacji, gdy żadna z transakcji płatniczych nie jest oceniona jako wyraźnie niekorzystna) i Spółka nie ponosi za to żadnej odpowiedzialności.

4.6. Po przeprowadzeniu pierwszego skanowania Użytkownik ma możliwość zweryfikowania swojego adresu e-mail, na co zwraca uwagę powiadomienie w Aplikacji. Weryfikacja ta nie jest konieczna do korzystania z Aplikacji.

4.7. W trakcie korzystania z Aplikacji można ustawić skanowanie w trybie ręcznym lub automatycznym. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że do automatycznego uruchamiania skanowania konieczne jest wybranie automatycznego trybu połączenia (patrz art. 4.4. Warunków).

4.8. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Spółka ma ciągły dostęp do Konta Płatniczego, które Użytkownik połączył z Aplikacją w opisany powyżej automatyczny sposób, przez cały okres ważności zgody udzielonej przez Użytkownika Dostawcy Interfejsu PSD2 Provider, w trybie pasywnego dostępu do Danych Konta Płatniczego (transakcje płatnicze), w niezbędnym zakresie i przez niezbędny czas w celu świadczenia Usług. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zmienić sposób połączenia z ręcznego na automatyczny, a to przez wybór banku i udzielenie zezwolenia poprzez Interfejs PSD2 Provider. Użytkownik jednak przyjmuje do wiadomości, że udostępnianie informacji o transakcjach płatniczych, zarówno w trybie ręcznym, jak i automatycznym, jest niezbędnym warunkiem świadczenia Usług Użytkownikowi.

4.9. W ramach Aplikacji Użytkownikowi mogą być wyświetlane informacje o nadmiernie wysokich wydatkach, potencjalnych ryzykach związanych z brakującymi produktami lub usługami, przez co ma się rozumieć transakcje płatnicze Użytkownika wstępnie ocenione przez Aplikację jako niekorzystne (patrz art. 3.2 Warunków).

4.10. W przypadku wykrycia przez Aplikację nadmiernie wysokich wydatków na Koncie Płatniczym Użytkownika, potencjalnych ryzyk związanych z brakującymi produktami lub usługami lub możliwości zdobycia dodatkowej nagrody, a Użytkownik zaakceptuje tę opcję, Aplikacja zaproponuje Użytkownikowi możliwość przekierowania do czatu, w którym za pomocą tzw. bota do czatowania zadawane są ogólne pytania dotyczące obszaru, do którego należy konkretna transakcja płatnicza, która została wstępnie zaklasyfikowana przez Aplikację jako niekorzystna. W ramach czatu dalej następuje komunikacja między Użytkownikiem a przypisanym Specjalistą (patrz art. 4.5 Warunków) w sprawie dalszego postępowania w związku z rozwiązaniem tych wyników. Jeśli Użytkownik nie ma przypisanego Specjalisty lub Specjalistów, może on być przypisany automatycznie na podstawie wyrażonego przez Użytkownika zainteresowania konkretną okazją dotyczącą produktów finansowych, a następnie zakończeniem tzw. bota do czatowania. Użytkownik może także w dowolnym momencie zainicjować czat ze Specjalistą, klikając na ikonę czatu. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że oprócz czatu innym możliwym sposobem komunikacji między nim a Specjalistą jest rozmowa telefoniczna, którą inicjuje Specjalista lub Użytkownik, lub korespondencja e-mailowa, którą inicjuje Specjalista lub Użytkownik, chyba że Użytkownik i Specjalista ustalą inaczej. W przypadku, gdy Aplikacja zaklasyfikuje pewną transakcję płatniczą na Koncie Płatniczym Użytkownika jako potencjalnie nadmierny wydatek lub ryzyko wynikające z braku produktu lub istnieje możliwość zwiększenia wartości środków finansowych Użytkownika, może zostać Użytkownikowi wyświetlona okazja do rozwiązania online, bez konieczności kontaktu ze Specjalistą. Na dany produkt lub usługę jest Użytkownikowi wyświetlany hipertekstowy odnośnik w czacie z przekierowaniem do zewnętrznej usługi do rozwiązania danej okazji online. Użytkownik sam decyduje czy akceptuje tę okazję, czy też już dalej nie będzie się nią zajmował.

4.11. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że połączenie ze Specjalistą zależy od aktualnego obciążenia Specjalistów, a Spółka nie gwarantuje tego połączenia. Ten proces może potencjalnie prowadzić do zawarcia ostatecznej umowy z Dostawcą Końcowym, w wyniku czego możliwe jest rozwiązanie transakcji płatniczej początkowo uznanej za potencjalnie nadmierny wydatek lub ryzyko związane z brakiem produktu poprzez uzyskanie tańszej usługi lub tańszego produktu tej samej jakości albo lepszej usługi lub lepszego produktu za tę samą cenę albo lepszej usługi lub lepszego produktu za niższą cenę.

4.12. Użytkownik, który został zaproszony do Aplikacji za pomocą unikalnego linku przez Specjalistę, jest automatycznie przypisany do tego Specjalisty. Użytkownik, który został zaproszony przez innego Użytkownika, który został zaproszony przez Specjalistę, jest automatycznie przypisany do tego Specjalisty, a Użytkownik zaproszony poprzez sieć zaproszeń, która się dalej rozgałęzia, również jest automatycznie przypisany do tego Specjalisty. Użytkownik, który nie został zaproszony do Aplikacji przez Specjalistę, ma podczas rejestracji możliwość wyboru Specjalisty według imienia, jeśli Użytkownik nie skorzysta z tej opcji, Specjalista zostaje mu przypisany na podstawie kilku obiektywnych parametrów, takich jak lokalizacja Użytkownika i Specjalisty.

Połączenie ze Specjalistą inicjuje w Aplikacji zawsze Użytkownik i to:

• klikając przycisk „Rozwiązać" przy okazji oznaczonej jako nadmiernie wysoki wydatek lub potencjalne ryzyko związane z brakiem produktu, jeśli jest to produkt finansowy i nie jest oznaczony jako produkt możliwy do rozwiązania online, czyli niezobowiązującym przekierowaniem Użytkownika na stronę instytucji współpracującej w celu porównania innych alternatyw dla konkretnego wydatku.

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zakończyć rozmowę ze Specjalistą lub zgłosić swoje uwagi na adres e-mail support.pl@patrongo.com. Użytkownik przyjmuje jednak do wiadomości, że chociaż Spółka umożliwia dostęp do Aplikacji tylko zweryfikowanym i wysokojakościowym Specjalistom, nie ponosi odpowiedzialności za działania Specjalisty wobec Użytkownika ani za sposób postępowania ustalony między Użytkownikiem a Specjalistą. Spółka nie ponosi również odpowiedzialności za treść ostatecznej umowy, która może być potencjalnie zawarta między Użytkownikiem a Dostawcą Końcowym.

4.13. W przypadku akceptacji oferty przedstawionej przez Specjalistę i następnego zawarcia ostatecznej umowy z Dostawcą Końcowym Użytkownik zostaje poproszony o ocenę Specjalisty w Aplikacji. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Aplikacja nie przechowuje żadnych umów ani innych dokumentów dotyczących relacji Użytkownik - Specjalista lub Użytkownik - Dostawca Końcowy z wyjątkiem dokumentów, które Użytkownik udostępnia Specjaliście za pośrednictwem czatu, odpowiednio Specjalista Użytkownikowi.

4.14. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że pozostaje zalogowany do swojego Konta w Aplikacji także wtedy, gdy jej nie używa aktywnie. Jeśli Użytkownik nie chce być trwale zalogowany do swojego Konta, musi się najpierw wylogować za pomocą odpowiedniego przycisku w Aplikacji albo wysłać pisemny wniosek na adres e-mail support.pl@patrongo.com.

4.15. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jeśli został zaproszony do Aplikacji przez Specjalistę lub Użytkownika, który został zaproszony przez tego Specjalistę, lub poprzez ciągle rozgałęziającą się sieć zaproszeń, a Specjalista wyloguje się z Aplikacji, nie zostanie przypisany do innego Specjalisty przez cały czas korzystania z Aplikacji. Jeśli zaproszony Użytkownik zdecyduje się w Aplikacji aktywnie rozwiązywać produkty finansowe za pośrednictwem Aplikacji, zawsze zostanie automatycznie skierowany do Specjalisty, który go zaprosił do Aplikacji, nawet jeśli ten Specjalista nie jest już aktywny w Aplikacji.

4.16. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie usunąć Aplikację ze swojego Urządzenia. Użytkownik przyjmuje jednak do wiadomości, że usunięcie Aplikacji z Urządzenia nie powoduje usunięcia jego danych osobowych ani Konta utworzonego w ramach Aplikacji. Konto Użytkownik może usunąć bezpośrednio w Aplikacji, w edycji profilu, przyciskiem „Usuń konto”; Spółka po potwierdzeniu niezwłocznie dezaktywuje Konto i usuwa je w ciągu trzech dni roboczych. Użytkownik, który nie ma już Aplikacji, może złożyć wniosek o usunięcie swoich danych osobowych (w tym Danych Konta Płatniczego) lub Konta pocztą elektroniczną na adres support.pl@patrongo.com.

4.17. Użytkownikowi wyraźnie zabrania się zachowywać się w ramach Aplikacji w sposób wulgarny, obraźliwy, rasistowski, ksenofobiczny, homofobiczny lub w inny nieodpowiedni sposób zarówno podczas komunikacji ze Specjalistą, pracownikiem Spółki czy podczas jakiejkolwiek innej czynności w ramach Aplikacji lub w trakcie świadczenia Usług. W przypadku naruszenia tego zakazu przez Użytkownika, Spółka ma prawo odmówić Użytkownikowi dostępu do Aplikacji i korzystania z Usług.

4.18. Spółka wyraźnie zaleca Użytkownikowi korzystanie z Aplikacji na Urządzeniu zabezpieczonym przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich niezależnie od tego, czy to zabezpieczenie w postaci kodu PIN, odcisku palca lub innego podobnego elementu zabezpieczającego (np. identyfikacja twarzy).

5. Dodatkowe prawa i obowiązki

5.1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Aplikacji i Usług wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi oraz niniejszymi Warunkami.

5.2. Użytkownik ma prawo, pod warunkiem spełnienia wszystkich obowiązków określonych w niniejszych Warunkach oraz przepisach prawnych, korzystać z Aplikacji na swoim Urządzeniu wyłącznie w celach prywatnych i niekomercyjnych.

5.3. Użytkownik nie nabywa żadnych rzeczowych praw ani praw własności intelektualnej do Aplikacji, chyba że Warunki określają inaczej. W szczególności Użytkownik nie jest uprawniony do powielania, modyfikowania, rozpowszechniania, udzielania licencji, wynajmowania, sprzedawania, przekazywania, tworzenia utworów zależnych, publicznego wystawiania, publicznej prezentacji, przenoszenia, nadawania ani innego nieuprawnionego dostępu lub do korzystania z Aplikacji i Usług w sposób inny niż wyraźnie zezwalają na to niniejsze Warunki.

5.4. Użytkownik nie jest uprawniony do umożliwiania dostępu do Aplikacji innej osobie za pośrednictwem swojego Konta, chyba że taka osoba jest uprawniona do dysponowania Kontem Płatniczym połączonym z Aplikacją.

5.5. Jeśli w związku z korzystaniem z Aplikacji Użytkownik użyczy Spółce jakąkolwiek treść tekstową, dźwiękową lub obrazową, lub informacje, Użytkownik:

• przyjmuje do wiadomości, że treść ta nie może być wulgarna, obraźliwa, znieważająca, nienawistna, pełna przemocy, niemoralna, pornograficzna ani niezgodna z prawem, i przyjmuje do wiadomości, że Spółka ma prawo kontrolować tę treść i ewentualnie usuwać ją z Aplikacji według własnego uznania;
• poprzez takie użyczenie danej treści udziela Spółce licencji na powielanie, modyfikację, kopiowanie, rozpowszechnianie, tworzenie utworów zależnych, publiczną prezentację i inne wykorzystanie tej treści. Licencja ta jest trwała, nieodwołalna, można ją przenosić na osoby trzecie i jest bezpłatna, z prawem do udzielenia sublicencji;
• gwarantuje, że ma pełne prawo do korzystania z tej treści lub informacji, do udzielenia licencji zgodnie z powyższym postanowieniem i że udzielenie licencji zgodnie z powyższym postanowieniem nie narusza praw osób trzecich ani obowiązujących przepisów prawnych.

5.6. Użytkownik nie jest uprawniony do przenoszenia żadnych roszczeń wobec Spółki powstałych w związku z niniejszymi OWŚU lub z korzystaniem z Aplikacji lub Usług.

5.7. Spółka może nagrodzić Użytkownika za powiązanie swojego Konta Płatniczego z Aplikacją poprzez przesłanie określonej niewielkiej kwoty pieniężnej (np. 50 PLN), przypisanie tej Nagrody do Portfela Patrona wraz z możliwością następnego przekazania tej Nagrody na konto płatnicze Użytkownika, przede wszystkim w celu zachęcenia Użytkownika do zakończenia procesu powiązania Konta Płatniczego z Aplikacją lub w celu wyjaśnienia działania Aplikacji, lub orientacji w Aplikacji za pomocą samouczka umieszczonego w kategorii „Zarabiaj" dla pełnego korzystania z Usług. Lub wypełnieniem ankiety dotyczącej preferencji i potrzeb Użytkowników w celu poprawy jakości Usług, ewentualnie powiązaniem ze Specjalistą albo realizacją konkretnej okazji w Aplikacji. Ta nagroda ze strony Spółki wobec Użytkownika nie stanowi niezezwolonej zachęty powodującej konflikt interesów zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa w zakresie świadczenia usług finansowych, jest ona finansowana bezpośrednio i wyłącznie ze środków Spółki, nie tworzy żadnych innych praw i obowiązków między Użytkownikiem a Spółką oprócz tych, które są regulowane niniejszymi Warunkami. Spółka udziela tej nagrody na podstawie własnej decyzji i wszystkim Użytkownikom na tych samych warunkach, tzn. wszystkim tym, którzy spełnią warunek pomyślnego powiązania swojego Konta Płatniczego z Aplikacją, zakończenia tzw. bota do czatowania lub wypełnienia ankiety. Spółka zastrzega sobie prawo do nienadania Użytkownikowi nagrody z powodów uzasadnionych okolicznościami, na przykład w przypadku podejrzenia nadużycia mechanizmu nagradzania, oszustwa itp.

6. Konsumenci

6.1. Użytkownikowi, który jest konsumentem, udostępniane są następujące informacje:

• koszty środków komunikacji na odległość nie różnią się od stawki podstawowej (w przypadku połączenia internetowego lub telefonicznego zgodnie z warunkami operatora Użytkownika, Spółka nie pobiera żadnych dodatkowych opłat);
• przed ani po korzystaniu z Aplikacji Spółka nie wymaga od Użytkownika żadnej opłaty - nie dotyczy to jednak płatności, które mogą być potencjalnie żądane od Użytkownika przez Dostawców Końcowych na podstawie umów końcowych zawartych między nimi a Użytkownikiem (Spółka nie ponosi za nie odpowiedzialności);
• między Spółką a Użytkownikiem nie dochodzi do zawarcia umowy na czas określony, lecz do zawarcia umowy na czas nieokreślony z okresem wypowiedzenia wynoszącym dwa miesiące w przypadku wypowiedzenia stosunku umownego przez Spółkę i bez okresu wypowiedzenia w przypadku wypowiedzenia stosunku umownego przez Użytkownika - zatem ze strony Użytkownika możliwe jest zakończenie korzystania z Aplikacji (a tym samym wypowiedzenie stosunku powstałego pomiędzy Spółką a Użytkownikiem) w dowolnym momencie bez podawania przyczyny i bez okresu wypowiedzenia;
• Użytkownik, który zakończy użytkowanie Aplikacji, usunie Aplikację ze swojego Urządzenia lub poprosi o usunięcie wszystkich swoich danych osobowych zgodnie z art. 4.16 niniejszych OWŚU, nie jest zobowiązany do ponoszenia żadnych kosztów;
• Użytkownik, który jest konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, z późn. zm. (dalej "KC"), w terminie do czternastu (14) dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, niemniej jednak z uwzględnieniem art. 9.5 niniejszych OWŚU Użytkownikowi przysługuje prawo do zakończenia korzystania z Aplikacji (a tym samym wypowiedzenia stosunku pomiędzy Spółką a Użytkownikiem na podstawie niniejszych OWŚU) w dowolnym momencie bez podawania przyczyny i bez okresu wypowiedzenia;
• w razie niezadowolenia z Usług świadczonych przez Spółkę ma Użytkownik możliwość skierowania skargi do polskiej Inspekcji Handlowej. To nie narusza prawa Użytkownika do wystąpienia z roszczeniem do sądu. Wszystkie spory sądowe muszą być rozstrzygane przez sądy właściwe miejscowo i rzeczowo, zgodnie z adresem siedziby Spółki;
• przedmiotem świadczenia ze strony Spółki nie jest rzecz; przepisy KC dotyczące wad rzeczy nie mają zastosowania do wad wykonania.

7. Wyłączenie odpowiedzialności

7.1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w wyniku korzystania z Aplikacji i Usług może dochodzić do interakcji Użytkownika ze Specjalistami i Dostawcami Końcowymi.

7.2. Użytkownik przyjmuje też do wiadomości, że Specjaliści i Dostawcy Końcowi są samodzielnymi i niezależnymi podmiotami niezwiązanymi umową o pracę ani innymi analogicznymi relacjami ze Spółką, a Spółka nie ma wpływu na ich postępowanie ani na świadczone przez nich usługi.

7.3. Użytkownik dalej przyjmuje do wiadomości i wyraźnie zgadza się z tym, że Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności za postępowanie Specjalistów ani Dostawców Końcowych, ani za ewentualne świadczenia udzielane Użytkownikowi przez Specjalistów lub Dostawców Końcowych. W szczególności, ale nie wyłącznie, Spółka nie gwarantuje ani nie odpowiada za:

• połączenie z danym Specjalistą lub szybkość reakcji tego Specjalisty w ramach komunikacji między Użytkownikiem a Specjalistą;
• decyzję Użytkownika o zawarciu umowy końcowej z Dostawcą Końcowym;
• gwarancje udzielane przez Specjalistów lub Dostawców Końcowych, ani za terminowość i jakość ich postępowania;
• terminowość, jakość, stosowność, dostępność i bezbłędność świadczeń udzielanych przez Specjalistów lub Dostawców Końcowych;
• wszelkie szkody wynikłe w związku z postępowaniem Specjalistów lub Dostawców Końcowych lub w związku z wykonywaniem przez nich świadczeń;
• wszelkie szkody wynikłe z braku licencji wymaganej przepisami prawa do wykonywania określonej działalności przez Specjalistę;
• zwrot środków pieniężnych udzielonych przez Użytkownika Dostawcy Końcowemu.

7.4. Spółka nie ponosi również odpowiedzialności za dostęp Użytkownika do sieci danych niezbędny do korzystania z Aplikacji i Usług, ani za ewentualne opłaty związane z korzystaniem przez Użytkownika z sieci danych. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za sprzęt ani oprogramowanie Urządzenia Użytkownika (i jego kompatybilność), za pomocą którego dochodzi do korzystania z Aplikacji lub Usług, oraz nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonalność Aplikacji lub Usług na określonych Urządzeniach.

7.5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z Aplikacji lub Usług może być podatne na awarie i przerwy, jako naturalne skutki niezbędnego korzystania z sieci danych (Internetu) i komunikacji elektronicznej.

7.6. Spółka nie gwarantuje Użytkownikowi, że Aplikacja lub Usługi będą dostępne nieprzerwanie przez dwadzieścia cztery godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, że będą w pełni funkcjonalne przez cały okres dostępności lub że będą świadczone bez błędów.

7.7. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z Aplikacji lub Usług wiąże się z pewnym ryzykiem, akceptuje to ryzyko i zobowiązuje się do podjęcia wszelkich rozsądnych kroków w celu wykluczenia lub ograniczenia możliwości poniesienia szkody lub innych niekorzystnych skutków po swojej stronie w związku z korzystaniem z Aplikacji lub Usług w maksymalnym możliwym stopniu.

7.8. Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie danych logowania Użytkownika w celu dostępu do Aplikacji przez nieuprawnioną osobę. W takim przypadku Spółka ma prawo anulować Konto Użytkownika bez jakiejkolwiek rekompensaty. Jeżeli niewłaściwe wykorzystanie danych logowania, o którym mowa w pierwszym zdaniu niniejszego artykułu, jest spowodowane przez Użytkownika, Użytkownik pokryje wszelkie szkody wynikłe z takiego niewłaściwego wykorzystania.

7.9. W przypadku zaistnienia zdarzenia ubezpieczeniowego objętego ubezpieczeniem Dostawcy Interfejsu PSD2 Provider według umowy ubezpieczenia zawartej na podstawie Ustawy (PSD2), Użytkownik ma prawo do odszkodowania w wysokości i zakresie określonymi w Ustawie, umowie ubezpieczenia i odpowiednimi warunkami ubezpieczenia.

7.10. Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności za postępowanie Dostawcy Interfejsu PSD2 Provider wobec Użytkownika i wykonywanie przez niego świadczeń na podstawie Warunków PSD2 Provider. Odpowiedzialność Dostawcy Interfejsu PSD2 Provider wobec Spółki i wobec Użytkownika w związku ze świadczeniem Usług jest określona i uregulowana w odrębnej umowie o świadczeniu usług między Spółką a Dostawcą Interfejsu PSD2 Provider.

8. Polityka reklamacji

8.1. Spółka odpowiada za bezbłędność świadczonych Usług podczas ich udzielania. Usługi są wadliwe, jeśli nie są świadczone zgodnie z niniejszymi Warunkami.

8.2. Użytkownik ma obowiązek zgłosić Spółce wadę świadczonej Usługi bez zbędnej zwłoki po tym, kiedy mógł ją stwierdzić, ale nie później niż w ciągu sześciu miesięcy od dnia świadczenia Usługi.

8.3. Użytkownik ma obowiązek zgłosić wadę za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail support.pl@patrongo.com. W zgłoszeniu wady Użytkownik jest zobowiązany oznaczyć wadę i opisać, w jaki sposób się objawia.

8.4. Użytkownik nie jest uprawniony zgłosić Spółce wady świadczonej Usługi w przypadku, gdy jest to wada, o której wiedział przed świadczeniem Usługi, lub w przypadku, gdy zgłoszona wada spowodowana była działaniem Użytkownika.

8.5. W przypadku, gdy Usługa była świadczona wadliwie, Użytkownik ma prawo do usunięcia zgłoszonej wady. Jeśli wada nie może być usunięta, Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy.

8.6. Spółka ma obowiązek rozpatrzyć reklamację najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia, w którym wada została zgłoszona przez Użytkownika. Dniem zgłoszenia wady jest dzień, w którym zgłoszenie wady zostało dostarczone Spółce za pośrednictwem adresu e-mail support.pl@patrongo.com. Spółka jest zobowiązana poinformować Użytkownika o rozpatrzeniu reklamacji na adres e-mail, z którego zgłoszenie wady zostało przesłane do Spółki.

8.7. Wszelkie dalsze skargi lub sugestie Użytkownik składa również wyłącznie drogą elektroniczną, na adres e-mail support.pl@patrongo.com lub może ocenić Aplikację w sklepie App Store lub Google Play.

9. Inne postanowienia

9.1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Spółka może przetwarzać zanonimizowane dane uzyskane w związku z korzystaniem z Aplikacji lub Usług w celu publikowania danych rejestracyjnych i statystycznych przez Spółkę i wykorzystać je do dalszego rozwoju i działania Aplikacji lub Usług.

9.2. Użytkownik niniejszym zgadza się z tym, że Spółka jest uprawniona do przesyłania na adresy e-mailowe Użytkownika podane podczas korzystania z Aplikacji przez Użytkownika komunikatów handlowych zawierających w szczególności informacje o nowościach dotyczących Aplikacji lub Usług oraz innych produktach Spółki.

9.3. Spółka ma prawo jednostronnie zmienić treść niniejszych Warunków. Spółka poinformuje Użytkownika o zmianach Warunków za pośrednictwem Aplikacji lub na adres e-mailowy, za pomocą którego Użytkownik zarejestrował się w Aplikacji, nie później niż dwa miesiące przed dniem, w którym zmiana Warunków ma wejść w życie zgodnie z projektem zmian.

9.4. Wszelkie zmiany OWŚU wejdą w życie w dniu określonym przez Spółkę, ale w odniesieniu do każdego Użytkownika tylko wtedy, gdy Użytkownik wyrazi na nie zgodę. Wyrażeniem zgody przez Użytkownika jest kliknięcie odpowiedniego przycisku wyrażającego zgodę na zmianę OWŚU albo nieodrzucenie proponowanej zmiany przed dniem, w którym zmiana OWŚU ma wejść w życie (na przykład kontynuowanie korzystania z Aplikacji lub Usług przez Użytkownika po dniu określonym przez Spółkę jako dzień wejścia w życie zmiany OWŚU), o czym Użytkownik zostanie poinformowany przez Spółkę w projekcie zmian Warunków. Jeśli Użytkownik nie zgadza się na zmiany OWŚU, ma prawo je odrzucić. W takim przypadku nie ma jednak prawa kontynuować korzystania z Aplikacji lub Usług, ale ma prawo wypowiedzieć Warunki przed dniem wejścia w życie zmiany, bezpłatnie i natychmiastowo. O tym również zostanie poinformowany przez Spółkę w projekcie zmian Warunków.

9.5. Użytkownik ma prawo zakończyć korzystanie z Aplikacji (a zatem wypowiedzieć umowę między Spółką a Użytkownikiem na podstawie niniejszych Warunków) w dowolnym momencie, bez podania przyczyny i bez okresu wypowiedzenia. Spółka ma prawo wypowiedzieć umowę między Spółką a Użytkownikiem na podstawie niniejszych Warunków w okresie dwóch miesięcy, począwszy od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym wypowiedź została dostarczona Użytkownikowi. W wyjątkowych okolicznościach, takich jak pranie brudnych pieniędzy lub finansowanie terroryzmu, jakiekolwiek działania mające na celu zamrożenie środków finansowych lub jakiekolwiek środki specjalne związane z zapobieganiem i dochodzeniem w sprawach kryminalnych, Spółka ma prawo wypowiedzieć umowę między Spółką a Użytkownikiem na podstawie niniejszych Warunków w dowolnym momencie zgodnie z odpowiednim prawem UE lub Rzeczypospolitej Polski bez wcześniejszego powiadomienia.

9.6. Prawa i obowiązki dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez Spółkę reguluje dokument o nazwie Zasady ochrony danych osobowych dostępny na stronie www.patrongo.com. Prawa i obowiązki dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez Dostawcę Interfejsu PSD2 Provider i dokumenty i informacje dotyczące ochrony danych osobowych są udostępnione na stronie internetowej www.kontomatik.com/pl.

9.7. Wszelkie powiadomienia lub inne komunikaty związane z OWŚU lub korzystaniem z Aplikacji lub Usług wymagają formy pisemnej i Użytkownik jest zobowiązany do ich składania w języku polskim oraz dostarczania za pośrednictwem Aplikacji lub na adres e-mailowy support.pl@patrongo.com.

10. Konkurs konsumencki

10.1. Regulamin Konkursu

Konkurs odbywa się w środowisku aplikacji mobilnej „Patron GO". Zasady konkursu są następujące:

• każdy Użytkownik Aplikacji ma możliwość wzięcia udziału raz na 24 godziny w Codziennym wyzwaniu w celu zdobycia nagród;
• Codzienne wyzwanie z nagrodami przyzna Użytkownikowi losową wysokość Nagrody; na wysokość tę nie można mieć wpływu, jest generowana automatycznie przez system Aplikacji;
• wysokość Nagrody może wynosić nawet 0 PLN;
• maksymalna wysokość Nagrody, jaką można zdobyć w jednym podejściu, to 18 PLN;
• Użytkownik ma prawo zażądać wypłacenia zdobytej Nagrody na swoje Konto Płatnicze zgodnie z zasadami Portfela Patrona.

Użytkownik otrzymuje również Nagrodę za każde pojedyncze rozwiązanie potencjalnie nadmiernego wydatku lub ryzyka w kategorii Aplikacji „Zarabiaj". Wysokość Nagrody za rozwiązanie jest zawsze wyświetlana w szczegółach potencjalnie nadmiernego wydatku lub możliwego ryzyka związanego z brakującym produktem lub usługą;

patrz punkt 4.10 i 4.11 niniejszych Warunków, które odnoszą się do procesu rozwiązywania potencjalnie nadmiernych wydatków, możliwego ryzyka związanego z brakującymi produktami lub usługami lub możliwości uzyskania dodatkowej Nagrody;

Użytkownik ma również możliwość zdobycia 35 PLN za każdego Użytkownika, który spełni określone warunki:

• podczas rejestracji użyje jego kod zaproszenia,
• podłączy konto bankowe, które wcześniej nie było zarejestrowane w Aplikacji,

Użytkownik otrzyma Nagrodę tylko wtedy, gdy zaprosi rzeczywistego Użytkownika, który w pełni zarejestruje się w Aplikacji i spełni wszystkie warunki pełnej rejestracji, określone także w pkt 11.6. niniejszych Warunków;

Spółka zastrzega sobie prawo do ręcznej kontroli zaproszonych Użytkowników przez Użytkownika i w przypadku wykrycia zwłaszcza: duplikatów rejestracji tego samego Użytkownika lub adresów e-mail naumyślnie stworzonych tylko w celu zdobycia Nagrody, zostanie ta Nagroda wstecznie odjęta;

10.2. Przekazanie nagrody

Poszczególne Nagrody zostaną przekazane Użytkownikowi, który zdobędzie wystarczającą ilość do zrealizowania zamówienia. Użytkownik jest zobowiązany podać następujące prawdziwe dane w ramach formularza zamówienia w Aplikacji:

• imię i nazwisko,
• data urodzenia,
• adres (ulica, numer domu, miejscowość, kod pocztowy),
• PESEL;

Nagroda zostanie przyznana wyłącznie na nazwisko Użytkownika podane podczas rejestracji. Nagroda zostanie wysłana na zarejestrowany adres kontaktowy albo przekazana osobiście, albo po uzgodnieniu z dostawcą, zawsze z uwzględnieniem charakteru Nagrody.

Jeśli Użytkownik nie spełni warunków potrzebnych do wypłacenia Nagrody, zostanie wysłany do niego e-mail, w którym zaproszony będzie do uzupełnienia lub wykazania spełnienia warunków potrzebnych do wypłacenia Nagrody. Jeśli Użytkownik nie zareaguje w ciągu 30 dni kalendarzowych, potraktowane to będzie jako niespełnienie warunków do wypłacenia Nagrody i Nagroda zostanie Użytkownikowi odebrana.

Jeśli Użytkownik zażąda wypłaty Nagrody z Portfela Patrona i dojdzie do odjęcia środków z Portfela Patrona, a upłynie ustawowy termin do odstąpienia od umowy, nie można tej wypłaty anulować ani wykonać innej czynności związanej ze zwróceniem środków do Portfela Patrona. Nagrody zgromadzone w Portfelu Patrona są ważne przez okres 12 miesięcy od dnia ich przyznania; po upływie tego terminu niewykorzystane Nagrody wygasają, o czym Użytkownik zostanie z wyprzedzeniem poinformowany. Nagrody, które w chwili usunięcia Konta nie osiągnęły minimalnej kwoty wypłaty wskazanej w Aplikacji, przepadają z chwilą usunięcia Konta; Nagrody, które osiągnęły tę kwotę, Użytkownik może przed usunięciem Konta wypłacić.

11. Zasady programu: Otrzymaj 35 PLN

11.1. Użytkownik, który jest pomyślnie zarejestrowany w Aplikacji, może zaprosić innych ludzi, aby zarejestrowali się w Aplikacji.

11.2. Za każdego zaproszonego Użytkownika, który zostanie pomyślnie i w pełni zarejestrowany, Użytkownik otrzymuje Nagrodę w wysokości 35 PLN do Portfela Patrona.

11.3. Każdy zaproszony Użytkownik po pomyślnej rejestracji również otrzymuje 35 PLN do Portfela Patrona.

11.4. Użytkownik może wypłacać środki z Portfela od kwoty 180 PLN, klikając przycisk „Wypłać pieniądze".

11.5. Pomyślna i pełna rejestracja oznacza Użytkownika, który przeszedł cały proces rejestracji, włącznie z weryfikacją numeru telefonu, i ma aktywnie połączone z Aplikacją swoje aktywnie używane Konto Płatnicze, które jest unikalne w systemie Patron GO. Aktywnie używanym Kontem płatniczym jest takie konto, na którym można znaleźć co najmniej 100 zapisów w historii transakcji w ciągu ostatnich 6 miesięcy od daty połączenia konta z Aplikacją.

11.6. Nagrodę otrzymuje Użytkownik zawsze na zaktywowane konto w wybranej instytucji bankowej, które może założyć za pomocą bezpośredniego linku do założenia takiego konta i dalej podłączyć je do Aplikacji w ciągu 4 dni roboczych od kliknięcia przycisku „Wypłać pieniądze". Użytkownik tym samym aktywuje również Portfel Patrona. W przypadku, gdy Użytkownik jest obecnym klientem wybranej instytucji bankowej, aktywuje Portfel Patrona, podłączając bieżące konto u tej instytucji do Aplikacji. Środki pieniężne z Portfela Patrona można przelać na to podłączone bieżące konto w wybranej instytucji bankowej od kwoty 180 PLN.

11.7. Użytkownik ma możliwość zaproszenia innych Użytkowników kilkoma sposobami, a mianowicie:

• Tworząc własny link bezpośrednio w Aplikacji, który można udostępnić za pomocą dostępnych funkcji na smartfonie Użytkownika (media społecznościowe, e-mail itp.);
• Umożliwiając Aplikacji dostęp do listy kontaktów telefonicznych, z których Użytkownik może wybrać, kogo chce zaprosić. To zaproszenie zostanie wysłane za pośrednictwem wiadomości SMS bezpośrednio z telefonu Użytkownika. Za te SMS-y mogą być standardowo naliczane opłaty zgodnie z taryfą Użytkownika.

11.8. Użytkownik może również w czasie rzeczywistym śledzić postęp rejestracji zaproszonych Użytkowników za pośrednictwem tego programu.

11.9. Elementem tego programu jest również ogólny przegląd, w którym Użytkownik może śledzić ogólne statystyki dotyczące zaproszonych Użytkowników.

11.10. Operator Aplikacji zastrzega sobie prawo do ręcznej kontroli każdej przyznanej Nagrody.

11.11. Jeśli operator zauważy, że Użytkownik otrzymał środki do Portfela Patrona za zaproszenie Użytkowników, które nie odpowiadają standardowemu zachowaniu Użytkownika, zastrzega sobie prawo do odebrania tak uzyskanej Nagrody.

11.12. Warunkiem uczestnictwa w tym programie jest osiągnięcie pełnoletności (18 lat+):

• Standardowe zachowanie Użytkownika oznacza zwykłe korzystanie z Aplikacji i wykorzystywanie wszystkich jej funkcji.
• Nieodpowiednie zachowanie oznacza zwłaszcza: celowe zakładanie i wielokrotne usuwanie rejestracji w celu uzyskania Nagrody. Tworzenie rejestracji nieodpowiadających rzeczywistym Użytkownikom. Wielokrotne podłączanie tych samych kont bankowych do różnych Użytkowników lub podział kilku kont o tym samym właścicielu na kilka rejestracji.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Niniejsze Warunki, a także wszelkie stosunki prawne między Spółką a Użytkownikiem wynikające z korzystania z Aplikacji lub Usług, podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Wszystkie spory wynikające z Warunków lub korzystania z Aplikacji lub Usług zostaną ostatecznie rozstrzygnięte w ramach postępowania sądowego przed sądami powszechnymi Rzeczypospolitej Polskiej.

12.2. Niniejsza treść Warunków wchodzi w życie z dniem 10. 07. 2026. Z chwilą wejścia w życie nowszych Ogólnych Warunków Świadczenia Usług, Warunki o wcześniejszej dacie wejścia w życie automatycznie tracą ważność.